CS工程师_生产质量类_浙江鑫柔科技有限公司

CS工程师

工作职责

1.负责确认客退品不良问题/数量，依据不良品问题制订处理方案；
2.RMA品原因分析和责任判定；
3.负责跟进客退品处理进度与结果，确保处理及时性；
4.客户端品质数据收集及要求资料提供；
5.客户品质投诉对应,客户投诉处理，协同公司各部门分析原因,提供改善对策回馈客户；
6.统计分析出货品质状况VLRR/FRR，推动TOP Defect不良持续改善；
7.更新维护客诉问题处理台账，完成8D客诉报告，追踪现场不良原因及改善；
8.内部品质检讨会议主导及会议决议跟进。

职位要求

1.大专及以上学历，3年以上关显示行业工作经验；
2.具有解决复杂问题的能力，具备独立工作能力及良好的职业道德；
3.较强抗压能力，学习能力，适应能力较强；
4.具备良好沟通能力，表达能力。

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